8月以来，因受台风“杜苏芮”“卡努”等因素影响，黑龙江省多地遭遇极端强降雨，引发不同程度的洪涝灾害，造成牡丹江、五常、尚志等市县部分地区损失严重。
阳光农业相互保险公司高度重视，密切关注，全面落实党中央国务院、黑龙江省委省政府及国家金融监督管理机关的部署要求，坚持人民至上、生命至上，大力弘扬北大荒精神，秉承“走进阳光 共享温暖”的理念，切实扛起国企的责任与担当，全力以赴做好防汛抗洪、抢险救灾、理赔帮扶等金融服务工作，有效发挥保险灾害“减震器”和社会“稳定器”功能作用，以实际行动守护受灾群众生命财产安全。
截至8月23日，已支付快赔预赔金额3221万元。其中，受灾严重的五常支公司和尚志支公司负责区域共计预赔付金额1182.04万元，理赔面积1.64 万亩；黑木耳袋数784.43万袋，2675户次。
快赔预赔，为农户撑起“保障网”
五常市位于黑龙江省最南部，以“五常大米”著称，是哈尔滨市下辖九县（市）中人口最多、耕地面积最大的县级市，强降雨造成的洪涝灾害受到全国人民的关注与关心。
“我种地30多年了，从来没见过这么大水。”回忆起几天前的洪水，五常市红旗满族乡东城村农户张臣仍印象深刻，“我没想到能赔付这么快。”这场猝不及防的大水，让他家种植的45亩水稻“全军覆没”。洪水退去的第二天，他就收到一笔4500元的阳光农险通过绿色通道预赔付的保险赔偿款。
汛情当前，速度就是生命。本次汛情以来，五常市红旗满族乡农作物不同程度受损，多家农户遭受损失，面对灾情，阳光农险五常支公司积极响应金融监管总局关于对暴雨洪涝灾害启动预赔机制的要求，第一时间与受灾农户和当地政府沟通，并向哈尔滨分公司、黑龙江省公司和总公司主动汇报。为有效应对灾情，阳光农险第一时间启动应急预案，成立灾情应急工作领导小组，以最快速度派遣人员奔赴受灾严重区域查勘承保地块受灾面积、险种、作物、生育阶段、损失程度、受灾户数、灾害发生时间等情况，启动“快勘、快定、快赔”绿色通道，简化理赔手续和流程，开展预赔付工作，先按照每亩100元，向受灾农户预付赔款，目前预付赔款已发放到农户手中。
阳光农险快速部署落实各项应急举措，克服道路不畅、交通受阻因素，24小时接受农户报案，及时受理农户报案，开展灾情查勘定损。各基层机构深入受灾一线帮助受灾农户开展减损自救工作，主动、快速、优质做好各项保险理赔服务。
据阳光农险牡丹江中心支公司总经理李刚介绍，海林市长汀镇双桥村有13户房屋被冲毁，其中，9户在阳光农险承保，6户房屋倒塌、3户进水。双桥村开放后，中支理赔部第一时间深入实地查勘被毁房屋，通过绿色理赔通道，简化理赔手续，现场签字确认，48小时内就将43．25万元理赔款发放至受灾保户手中。
“灾情发生后第3天，阳光农险公司五常支公司就将355万元预赔款发放到971户农户手中，为受灾农户恢复生产生活提供资金支持。”阳光农险五常支公司总经理关秋艳说。
特色服务，为农户提供“硬支撑”
“一方有难，八方支援。”面对灾情，阳光农险在全力以赴发挥保险职能、积极投身防汛救灾的同时，黑龙江分公司各级机构切实承担起抢险救灾重要任务，积极开展抗洪救灾特别行动，组织开展公益捐赠和物资捐赠，帮助受灾群众重建家园，保障受灾群众维持日常生活所需。
李刚表示，自汛情以来，牡丹江中心支公司分4次向全市4个行政区、6个外县（市）以及应急管理部门提供食品、饮用水等民生生活保障物资，以及抽水泵、发电机、便携式光源、铁锹、雨靴等防洪救灾物资共计价值44．72万元。
洪水来袭，阳光农险哈尔滨分公司连夜筹备矿泉水、被褥、抽水机、发电机、面包、火腿肠、方便面等物资，分别送到尚志市、五常市、延寿县、通河县、依兰县等受灾严重地区。
鹤岗中心支公司、鸡西中心支公司、绥化中心支公司也纷纷向当地献出爱心，捐出救灾和重建物资。
灾害面前，政策性保险发挥积极作用，降低了农户因暴雨、洪水等自然灾害带来的风险和损失，切实发挥农业保险的风险转移功能，为农户抗灾复产提供有力保障。
“感谢党的好政策，感谢村干部将房屋保险宣传到户，更要感谢阳光农业相互保险公司。”五常市红旗满族乡东林村的王淑清在收到12万元农房赔付款后感慨地说，“我活了60多岁，从来没见过这么严重的洪水。”强降雨让王淑清家遭受很大损失，三年前新盖的三间砖房被洪水冲塌，无法居住。好在今年，她花了200元投保了龙兴农村家财险，不仅减少了在这次暴雨中所遭受的损失，也打消了全家人及各级政府的顾虑和担忧。
此次强降雨也给素有“中国黑木耳第一县”的东宁县木耳种植户带来不小的损失。“赔付的1.3万元黑木耳种植险已经到账。”东宁县三岔口镇南山村木耳种植户薛新立表示，我家种植的10万袋黑木耳都被洪水冲走了。幸好买了黑木耳种植险，现在还比较托底，为明年木耳生产提供了保障。
科技赋能， 暖心服务助力防汛减损
8月10日，灾情严重的海林市长汀镇火龙沟村开放，牡丹江中心支公司农险查勘人员第一时间赶到现场，多数受灾地块无法进行人工踏查，查勘员充分运用无人机影像，勘测地块深处受灾情况，并利用CW－15垂直起降固定翼无人机，对沿河流域进行航拍监测，生成高清图谱，结合手机APP卫星遥感技术，锁定受灾面积，划分受灾程度，制定理赔时间表和路线图，配合人工地面踏查进一步确定次生灾害的面积，为后期精准、快速完成理赔工作打下坚实基础。
面对暴雨灾害案件数量多，短时间报案量激增、现场查勘条件有限的情况，阳光农险充分发挥专业优势，充分运用卫星遥感、无人机等新技术应用，深入实地查勘，快速完成定损，简化预赔付流程手续，探索总结农业保险理赔新模式，对已确定损失情况的，抓紧开展赔付或预付赔款工作；情况复杂的，及时跟进，在做好说明解释的同时加快工作推进与跟踪关注，确保便捷、快速、高效处理理赔案件。
此外，阳光农险根据历年来积累的农险承保理赔、3S遥感以及气象服务平台数据对台风预计造成的损失开展了风险评估工作，做好应对灾害的准备工作，为全面掌握受灾情况，全体员工高效运转，克服道路不畅、人员不足、次生灾害等困难，大大提高了定损理赔效率，为广大客户早日恢复正常生产生活提供了保障，得到了客户充分认可。
“受台风影响，有不少农户的房屋受到毁损。”五常市红旗满族乡副乡长徐彦申表示，阳光农险开辟的快速理赔绿色通道，解决了农户的燃眉之急，非常感谢阳光农险。
五常市红旗满族乡东城村村民李玉洁2023年在阳光农险五常支公司投保了71亩的水稻种植业保险，其所投保的水稻受台风影响，遭受了严重的洪涝灾害。李玉洁说：“阳光农险在灾情发生后，一直与我们村密切联系，时刻关注我们的受灾情况，8月7日，我们村部分道路刚畅通，阳光农险工作人员就来到村里勘察灾情，两天后就给我预赔了7106元，这笔雪中送炭的理赔款解了燃眉之急。”
阳光农险副总经理杨庆华表示，阳光农险将继续加快各项定损、理赔工作的推进，为灾后重建、复工复产提供保险保障。（张克华 黄璐瑶）
