近日，穆棱市税务局聚焦纳税人缴费人需求，纳服股与社保股联合社区开展了“ 春风送暖入社区”活动。

　　“这项服务太人性化了，给我们提供了便利。用手机按照牌子上的流程操作，让我们少跑腿儿，省不少事儿”到社区办理业务的许女士说到。

　　原来，有很多符合条件到社区办理业务的居民，可以享受医疗保险报销和养老保险补贴返还等国家的好政策，必备资料就是社保费缴费、完税凭证，每天从社区往返办税服务厅办理该业务的人也有近二十个。

　　针对以上情况，穆棱市税务局问计问需主动服务，迅速制定解决方案，启动部门联动机制，联合社区开展“春风送暖入社区”活动，向社区工作人员讲解社保费缴费、完税凭证开具流程，同时在办税服务厅和7个社区设置了宣传牌，以网格化布局实现穆棱市宣传全覆盖。广大纳税人、缴费人在办理业务时，可以按照流程指引在手机端进行操作。另外，针对纳税人、缴费人提出的个性化需求，穆棱市税务局积极探索推出相关服务，进行了点对点解决。此次与社区联合开展的活动，及时解决了缴费人关注的热点问题，切实为纳税人、缴费人提供了便利。

　　下一步，穆棱市税务局将继续加强社保费政策宣传辅导，帮助纳税人、缴费人充分享受政策红利。同时，加深部门间合作，秉持“以人为本”的服务理念，不断创造出更高效、智能、便捷的办税方式，为城乡居民社保缴费提供便利化服务。（彭艳艳）

责任编辑： 才萌 董云竹