近日，国家税务总局兰西县税务局“便民春风行动”迎来了连续开展的第十年。2022年该局在兰西县优化营商环境工作中成绩突出，积极优化工作方法，不断创新服务举措，让纳税人轻松办税、明白办税，窗口服务连续获得流动红旗称号。

　　为进一步提升全县营商环境，2023年兰西县税务局立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，以“办好惠民事·服务现代化”为主题，从诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升六个方面逐步推出便民、利民、惠民的服务举措，积极为纳税人缴费人办实事、解难题，打亮“兰税品牌”。深入开展“便民办税春风行动”，继续推行“办税不求人”行动方案，推出“疑难问题”专窗办理新举措，实现纳税人出现问题不惊慌、发现问题有人帮、解决问题更迅速。拓展需求征集渠道，通过线上线下结合方式，采用纳税缴费服务热线、办税服务厅设立“春风”问需服务站，常态化开展纳税人缴费人需求征集，听取广大纳税人缴费人在政策、征管、服务等各方面的意见建议，并做好反馈工作。依托电子税务局、自助办税终端，不断拓展“非接触式”办税缴费服务渠道，实现主要涉税业务全程网上办，一次办。扩大发票领用和发票代开“网上申请、邮寄配送”覆盖面，积极引导纳税人网上办税。加强智慧化办税服务厅建设，充分利用电子税务局功能，发挥网上办税体验区作用，推行“秒办”“免办”“容缺办”和“远程问办、在线导办”等服务，让办税更快捷、流程更顺畅。加强队伍建设，提升窗口人员综合素质，深化首问责任制、一次性告知、领导值班、首席导税员等服务制度落实，打造作风优良、服务规范、纪律严明的纳税服务队伍。

　　兰西县税务局将以便民服务为宗旨，以惠企利民为目标，为企业发展增添动力。

责任编辑： 才萌