近年来，在七台河市委、市政府的坚强领导下，全市上下坚持以全省优化营商环境大会精神为导向，以制度建设为核心、以改革创新为动力，负重前行，攻坚克难，对标一流，晋位争先，工作呈现出贯彻决策部署更坚决、优化发展环境更主动、集聚智慧力量更有效、提升作风能力更扎实的显著特点。

　　高位谋划 顶格推进

　　过去一年，七台河市委、市政府着眼于争创全国一流营商环境目标，以前所未有的决心和力度组织开展全市优化营商环境专项行动。成立了由市委书记市长“双挂帅”的组织领导体制，抽调精干力量组建了由市级领导任组长的20个市级工作专班，打造由主要领导研究部署、督查落实，分管领导牵头协调推进、责任部门对标对表的合力攻坚新格局。根据《七台河市优化营商环境专项行动工作实施方案》，建立了《2022年1-12月重点工作任务推进表》，形成了“1+N”的营商环境政策体系。

　　围绕全省营商环境评价指标体系设定的指标要求，采取借鉴、复制、自主创新等方式，自我加压、动态调整，出台了营商环境改革创新提升举措281项，配套政策文件327个，从制度层面保障全市营商环境持续优化、逐步领先。全年七台河市按照省级工作要求共部署345项重点任务，已全部完成。

　　精准施策 政务升级

　　自全省优化营商环境专项行动开展以来，七台河市委、市政府以企业和群众需求为导向，聚焦深化“放管服”改革，把办事的“小窗口”当作改革的“主战场”，以目标倒逼责任、时间倒逼进度、督查倒逼实效，加快推进数字政府建设，持续优化企业全要素保障，用实际行动把既定的“规划图”变成“施工图”，将“时间表”变成“计程表”，一批批具有七台河特色的优化营商环境工作亮点相继涌现。

　　——设置企业开办专区，办理时限缩短至0.5个工作日，最快实现2小时办结；

　　——建设“七台河政企通”便民服务小程序和“七速通”24小时自助系统，实现全省首个不动产登记业务自助办理；

　　——开展营商环境“堵点”大征集，设立“兜底办”专窗和“吐槽”专区，及时受理解决企业和群众在办理政务服务过程中遇到的“疑难杂症”；

　　——推出“勃利五度”（高度、尺度、速度、温度、力度）服务法，为落户企业和群众提供服务保障；

　　——建立客户电力接入工程费用分担机制，在全省率先出台《电力接入工程费用政企分担机制试行办法》，实现用户“零投资”；

　　一串串喜人的数据背后，是七台河市全面推进政务服务线上线下深度融合的效果，也是百姓看得见、摸得着、感受得到的幸福感和获得感。

　　跟踪督查 问责问效

　　为拓宽企业群众诉求举报渠道，切实解决企业和群众反应最强烈的问题，七台河市在归并整合99部政务服务便民热线的基础上，成为全省第一个将12315消费者投诉举报专线并入12345的地市，并借助12345便民热线平台搭建起“企业诉求快速响应”“办事堵点大征集”“心理关爱服务”等惠企便民服务平台，建立了疫情“诉接速办”热线应急响应工作机制，在及时做好工单签收、受理、办理、反馈的同时，将工单办理过程中出现的违规违纪违法问题及时移送相关部门，实现了12345热线与纪检监察机关业务协同处办。

　　除此之外，七台河市通过明察暗访、开展“政商沙龙”、签订信用承诺书、营商环境特邀监督员反馈等方式，广泛收集企业群众“办事难”问题线索，并以全市清理整治拖欠民营企业账款专项工作为重点，持续开展“新官不理旧账”清理整治，不断加大“码上诚信”推广应用力度，切实维护企业和群众的合法权益。

　　截至2022年底，共组织12名省级营商环境特邀监督员和50名市级特邀监督员开展到市民中心“走流程”、12345便民服务热线测试等活动；组织开展政商交流活动274次，收集问题线索和意见建议499个，均已办结完毕。

　　加强宣传 营造氛围

　　抓工作既要埋头苦干，确保成效，也要宣传造势，营造浓厚氛围。过去一年，各级各部门利用报纸、广播、电视、网络、微信公众号等媒介，多平台、多渠道、多方式的宣传各级各部门的好经验好做法，切实形成了人人都关营商环境、事事都关营商环境的浓厚氛围。

　　截至目前，七台河市向省里推送优化营商环境工作信息648篇，被省优环办采纳9篇。全市各专班、县区向各级主流媒体推介并被刊发优化营商环境相关信息562篇。

　　七台河市将锚定“打造市场化法治化国际化一流营商环境”目标，以“数跑龙江”为引领，以“四个体系”和“工作落实年”为抓手，积极组织开展优化营商环境专项行动，学习先进找差距、精准施策争晋位、深化改革抓创新，加快推进数字政府建设，全力打造一流的政务环境、市场环境、法治环境，奋力谱写全面建设社会主义现代化七台河新篇章。