9月2日，哈尔滨市政府新闻办举行新闻发布会，道里区副区长周广含介绍，道里区按照“早、快、准、严、细、实”六字方针，第一时间进入应急状态，迅速推进流调排查、转运隔离、管控消毒等工作，并全力做好群众的生活服务保障，最大限度保障群众生活需求。
迅速开展流调排查和隔离管控。在哈尔滨市应对疫情指挥部的统一指挥下，道里区第一时间对涉疫区域进行封控，迅速集结近300人的流调队伍开展流调排查，强化流调与转运的动态衔接，做到“查管同步，即推即控”，对全部重点人员均落实管控措施。高风险区和中风险区由区级领导包保，安排公安民警、执法队员、社区人员进行24小时定岗值守，确保所有风险都控制在管控区域之内。
截至9月2日9时，全区共有阳性感染者25例，除第一起病例为发热门诊报告外，所有病例均在管控范围内发现。
全力做好群众的生活服务保障。一是落实五级包保、“五保一”服务队工作机制，建立管控区域临时党支部，组织机关党员干部下沉社区，与街道干部、社区网格员、公安民警、医务人员、志愿者等人员为居民提供物资配送、垃圾清运、就医咨询、情绪疏导等服务，并组织第三方网络平台，为居民进行生活物资采购配送。二是建立区域内残疾人、独居老人、病患等重点人员工作台账，由工作人员每天3次通过微信、电话询问情况，回应各类需求，并在每个管控区域常备急救车辆，及时将急需就医人员转运至定点医院救治。三是为切实阻断病毒传播途径，9月2日0时起至9月4日24时，对丽江路、群力大道、上江街、职工街、城乡路合围区域实行临时性静默管控措施，涉及小区38个，居民58937户、97488人。区域内居民核酸检测将采取“十混一”模式，进一步提升检测结果的辨析度。安排下沉干部、公安民警、街道社区人员、小区保安分区进行管控和保障，严把小区出入口、地下车库进出口等卡点，每户居民每天一人凭票外出采购生活必需品，并不允许跨区域采购。区域内所有堂食餐饮企业、早市均暂停运营。涉及的中、省直单位居家办公。期间将进一步强化“网格化”“点对点”服务，最大限度保障群众生活需求。
据介绍，目前道里区管理区域内各超市、商场的米、面、油、肉、蔬菜等生活物资储备充足、品种丰富、价格稳定，能够满足居民需求。针对上述区域内老弱病残孕等特殊群体的买药、就医等问题，道里区将及时协调相关部门进一步加强服务保障。
