“你们兴业银行的速度真快，半小时就帮我把对公账户开好了，还可以当天使用，真是解了我的燃眉之急！”近日，兴业银行哈尔滨分行通过该行自主研发的远程双录系统为哈尔滨市道里区某咨询工作室开立对公账户，解决了企业法人无法亲临柜面又急需使用账户的难题，让企业对该行便捷高效的金融服务和减费让利政策称赞不已。
近年来，在中国人民银行哈尔滨中心支行指导下，兴业银行哈尔滨分行积极落实优化小微企业和流动群体开户服务工作要求，多措并举优化企业账户服务，提升客户体验，助力构建和谐稳定营商环境。
设置小微企业开户绿色通道
为提高小微企业银行账号开户效率，该行在辖内各营业网点均设置小微企业开户绿色通道，为小微企业定制专属结算产品“兴业管家”及“兴业管家卡”，提供专属、优先、便利的服务环境。
上线双录系统做优账户服务
为提升客户服务体验，压缩客户临柜等待时间，该行上线开户意愿核实双录系统，不仅支持客户亲临柜面核实，还支持工作人员上门服务或法定代表人（单位负责人）远程发起自主双录核实，科技赋能，节省企业开户等待时间。
“线上+线下”多渠道预约开户
立足网上银行、微信公众号、手机银行、兴业管家APP等线上便捷特点，该行为企业提供“兴开户”线上预约开户服务，线上填写开户申请、提交开户资料；客户也可直接至营业网点现场办理，实现“客户少跑路，一次性办结”。
全面整合开户单据便捷高效
告别繁琐填单，省时省力。该行对企业开户表单进行全面优化整合，化繁为简，结合多渠道线上预约开户，免去客户填单压力，提高开户服务效率。
科技赋能提升企业开户效能
兴业银行哈尔滨分行引进账管机器人系统，实现柜面操作“一次性录入、多系统共享”。通过扫描营业执照二维码，完成相关系统录入、表单打印等全流程操作，通过科技创新、人机结合，提升企业开户服务效率。
采取差异化尽职调查措施
遵循“风险为本”原则，立足企业客户经营阶段、经营业态的差异性，有针对性的对客户开展尽职调查工作，辅助证明材料由企业客户自愿提供，该行根据客户身份核实程度、账户风险等级为客户提供相匹配的账户功能和结算产品。
全面落实减费让利政策
为助力企业发展，打造一流的营商环境，该行免收开户手续费及账户管理费，以实际行动践行“减费让利”政策，做好助企与惠民服务。
兴业银行哈尔滨分行相关负责人表示，该行将持续开展优化账户服务工作，积极践行“支付为民，开户不难”原则，以实际行动助力小微企业轻装前行，提升人民群众对银行账户服务的满意度，助力龙江经济蓬勃发展。（杜永超）
