“办理个人类不动产抵押权登记业务真的不用来回跑了吗，只要到办理不动产贷款业务的金融机构‘一站式’办理就行？”在得到了不动产工作人员的肯定回答后，刘晴露出了笑容。
市民在窗口办理业务
全面升级“网上办”业务，实现全部个人类抵押权登记业务“不见面”“零跑路”；全面升级不动产登记自助办理厅，让市民随时可在自助办理区完成在线申请、缴费、自助打印不动产权证等全流程业务……哈尔滨市不动产登记交易事务中心（简称哈市不动产中心）不断补短板强长项，创新一系列改革措施，在不断提升不动产登记服务质效的同时，收获了企业和群众的点赞。
全程网办 抵押登记“不见面”
最近几天，刘晴心情有些复杂。她刚刚为家住外地的姐姐在哈尔滨看好一套二手房准备贷款买下，马上到了交易、贷款环节，姐姐那边却因单位有事只能来哈一天，眼看着交易的时间越来越近，刘晴只好提前来到哈市不动产中心道里二分中心替姐姐咨询一下。
工作人员指导市民核对不动产权证
“当听到工作人员说，我们不用来不动产中心，网上完成不动产转移登记，直接到贷款银行就可完成抵押贷款时，我这心里别提多高兴了。真是难以置信，现在办理不动产个人抵押登记业务都可以不来现场了。”刘晴说，她以前自己买房时，办过抵押贷款业务，需要往返银行和不动产中心至少五次，好几天都办不完。没想到现在哈尔滨全面推行了个人类不动产抵押权登记业务网上办理，省去往返多次的不便，太便民了。
据哈市不动产中心房地产登记管理处相关负责人介绍，近日，哈市不动产中心联合中国银行保险监督管理委员会、黑龙江监管局等5个部门联合下发《关于推行抵押登记业务网上办理简化流程要件的通知》，全面推行个人类不动产抵押权登记业务网上办理。此项举措是继哈市2019年推出不动产抵押登记“不见面”服务模式后的迭代升级，进一步实现了申请贷款和不动产抵押权登记在金融机构“一站式”办理，个人类不动产抵押权登记业务无需再到线下各分中心窗口申请，群众办事更加简单、方便、快捷。
“不仅如此，为实现流程再优、要件再简，我们还学习南方先进做法，推行使用《主债权合同及抵押合同信息表》‘一张表单’，不再收取《抵押合同》《借款合同》等相关材料。”该负责人说，用一张表代替原来的多份材料合同，在提升业务办理效率的同时，也缩减了办理时限。
截至目前，通过“哈尔滨综合金融服务平台”和“互联网＋不动产登记”一体化平台，个人可在全市开展不动产贷款业务的金融机构“一站式”办理不动产抵押登记业务。
自助办理 登记服务“一站式”搞定
放上身份证、输入办理单号、确认打印，不到两分钟，不动产权证书到手。见到许天时，他正在哈市不动产中心道里二分中心的自助办理区自助打印不动产权证书。“拿到证书，心里就踏实了。”许天说，他最近刚买了一套二手房，在网上完成转移登记后，本来已经获得了不动产电子证照，但他还是想拿到一份纸质的不动产证才有安全感。
工作人员指导市民打印完税证明
“不动产自助办理区，我记得以前只能简单查询，现在又能打印完税证明，又能打印不动产权证。”许天说，再加上一部手机，啥业务在这都能自助搞定。
走进哈市不动产中心道里二分中心的二楼，这里设有一处企业自助办理区。自从该区域设置后，哈尔滨均信融资担保股份有限公司风险部职员乌文博便成了这里的常客。“我现在每天都来这里，帮着各个分公司处理抵押注销等业务。”乌文博说，这个自助办理区太方便了，还不用和群众抢窗口，极大提升了办事效率。
据哈市不动产中心道里二分中心主任李铁介绍，企业自助办理区的设立分流了该中心20％的办理业务，这也使该中心将更多的业务办理资源分给了窗口的群众。
据介绍，哈市不动产中心在南岗、经开、道外二分中心设立“互联网＋不动产登记”自助办理区试点的基础上，今年将在各辖区不动产分中心全部设立“互联网＋不动产登记”自助办理区，为保障办事群众能顺利完成自助登记，他们还配备了专人全程指导，通过在咨询台自动分流，将身份证变更、补证、换证等非税类业务引导群众到自助服务区办理，进一步缩减了群众在窗口等待的时间。
对标先进 推广8项创新举措
他山之石，可以攻玉。近期哈市不动产工作取得的这些成绩，得益于一场南下的调研。
企业工作人员在自助办理区办理业务
为推动哈市不动产登记营商环境高质量发展，哈市不动产中心以此次主题教育为抓手，将理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、整章建制“五位一体”融合贯通、一体推进，围绕民生热点难点和企业群众急难愁盼问题，成立调研组赴广州、珠海、厦门3个全国营商环境工作走在一线的城市开展调研，对标对表查不足，优势互补谋提升。
“在省内来看，我们在‘全程网办’‘带押过户’‘交房即交证’等方面走在了全省的前列，但对照部分南方先进地区，我们在一些细节措施上还有再提升的空间。”哈市不动产中心房地登记管理处郭健说，为推动哈市登记财产指标再上新台阶，哈市不动产中心在学习借鉴南方先进地区成功经验的基础上，积极探索新路径、新举措，研究出台8项符合哈市不动产登记工作实际的创新发展举措。
“目前看我们已经在全面升级不动产登记自助办理厅和全面推行个人类不动产抵押权登记业务网上办理上取得了初步成效，下一步，我们将陆续在哈市推行不动产抵押权注销登记智能审批、推动‘带押过户’步入线上化轨道等方面持续探索。”郭健说，此次推出的8项举措将按照试点先行、稳步推进的原则，统筹选取试点开展工作，并根据试点反馈经验不断修改完善，成熟一项推广一项，确保有力有序落实落细，取得实实在在成效。（记者：韩丽平；摄影：韩丽平）
