亲爱的哈尔滨市民朋友们：

  新春将至，祥龙呈瑞。一切美好，向春而生。这个冬天，每一位可亲可爱可敬的市民，每一个真诚热情努力的你我，让哈尔滨烟火气满满、活力满满、爱意满满、信心满满，让漫天的雪花化为“泼天的情谊”，让冰清玉洁、神奇壮美的北国童话成为家国共乐、南北同欢的盛世佳话。龙年春节将至，我们向生活在这片热土、热爱这座城市的全体市民朋友及远在他乡的游子，致以新春祝福和美好祝愿！

  感恩有你，用真诚实在，让我们的城市“滨”至如归。不曾忘记，无数个披星戴月的夜晚护送游客安全到达的你，冰天雪地里把自己的御寒用品送给游客的你；不曾忘记，早市摊区、出租车上笑迎宾客改用“夹子音”的你，向游客免费分享又打折抹零的你；不曾忘记，已熬红双眼但仍保障最后一位排队游客需求的你，每一个凌晨待游客散去精心修补冰雕雪景的你；更不曾忘记，错峰出行让路让景让利于客的你，评论区里自发呼吁“遇到游客要问好，当个文明好向导”的你……我们守护的不仅是责任，更是一份放心不下的牵挂。真诚礼遇的待客之道和“人人都是形象代言人”的自觉之举，遍布在城市的每个角落，造就了“滨”至如归、温暖世界的哈尔滨“市设”。

  感恩有你，用热情敞亮，为我们的城市不断加温。是您的身影，在零下二三十度的街头，自发为游客送上热水姜茶、热贴暖宝；是您的身影，在热情洋溢的餐厅，带着“东北老铁”的好客，主动给南方游客买单；是您的身影，在车站机场、景区门前，义务为游客寄存行李和自发请南方朋友去家中当“且”。全城目光下，由咸转甜的豆腐脑，加的不仅是糖，更是一份融化差异的甜蜜；精致绽放的冻梨花，秀的不仅是刀工，更是一份礼待家人的用心；索菲亚上空的“人造月亮”，照亮的不仅是夜空，更是人在旅途的美好回忆；商场里的交响乐演奏，放飞的不仅是音符，更是用艺术和诚意书写的请柬。“聚光灯”背后，也有“吃住行游购娱”各行各业默默付出的工作者们，铺地毯、备暖屋、增设换衣间、免费摆渡车……掏心掏肺用一点一策、一景一策为城市加温助力。

  感恩有你，这个冬天，让我们的城市与家国共振。你我一路相随，有对广西“小砂糖橘”、云南“小菌菇”的牵挂，有对四川“小熊猫”、台湾“小当归”的守护；你我拥抱世界，人人都是宣传员，与网络大 V、公众人物一同倾情发声，向五洲四海讲述冰雪里的“中国故事”；你我笑迎八方，拥抱国内外纷至沓来的异地家人，让“天南海北一家亲、相聚相约在冰城”的动人场面每天上演；你我情动家国，731 部队遗址前的一面面国旗，音乐公园大雪人下的民族联欢共舞，冰雪大世界舞台上声震云天的《歌唱祖国》万人大合唱，共祝家国美好，共燃时代激情……这个冬天，“遇见冰雪遇见暖、不负美景不负情”成为全体哈尔滨市民的心声，唤起响彻海内外的共鸣。

  亲爱的市民朋友们，我们知道，这个冬天，你和我都哭了，那是为我们的城市惊艳世人、再放荣光而感动的热泪；这个冬天，你和我都笑了，那是为我们的城市凝聚信心、再度出发而释放的激情！

  龙年振龙江，奋斗再前行。当春风送暖、春花绽放，这个冰雪燃烧的暖冬，不仅是美好回忆的过往，更是一座城市盛放四季、日日常新的序章。以诚建城、感恩有你，在我们城市振兴发展的史诗华章上，注定有每一个不甘的你、奋斗的你、奉献的你、平凡的你、英雄的你、光荣的你，用热爱铭刻的字迹，用梦想写就的篇章！

哈尔滨市文明办

2024年2月8日