隆冬时节，松花江畔寒风凛冽，但在哈尔滨中庆燃气有限责任公司（简称“中庆燃气公司”）的生产调度中心内，数据流正无声奔涌。电子屏上，全市3000余公里燃气管网的运行状态实时跳动，每一次压力波动、每一处流量变化都被精准捕捉。
作为城市能源保供的主力军，中庆燃气公司将党建优势转化为发展胜势，在保供稳效、安全治理、服务升级等领域交出了一份厚重提气的高质量发展答卷。
思想破冰：从“被动执行”到“主动担当”
“身子进了新时代，思想还停在过去。”这是中庆燃气公司党委在深入一线调研时发现的深层痛点。该公司明确提出“不换思想就换人，不转观念就转岗”，一场观念变革在该公司全面打响。
针对部分员工存在的“等靠要”“敷衍塞责”“单打独斗”等惯性思维，该公司推行“转观念三件事”，并在机关与基层全面开展“六问”自查活动。观念一转，天地皆宽。南岗第二营业分公司率先推行“六岗合一”网格化改革，将安检、维修、客服等职能整合，培育出一批“全能网格员”。老安检员主动探索“顺路查隐患”工作法，在维修途中多看一眼、多问一句，单月消除数十处隐蔽漏点；平房营业厅青年员工自发组建攻关小组，推动燃气保险覆盖率跃居区域前列。
“推诿扯皮的声音小了，‘我来负责’的声音响了。”中庆燃气党委书记、董事长闫运江表示，通过思想破冰，队伍精气神焕然一新，形成了比学赶超的生动局面。
科技赋能：智慧燃气跑出“加速度”
在第九届亚洲冬季运动会期间，中庆燃气公司以科技之力为主火炬提供清洁能源保障，实现了零失误、零故障。这背后，是智慧燃气建设的加速推进。
近年来，该公司加大科技投入，引入北斗高精度检测车、巡检无人机及地下压力监测装置，构建起“空地一体”的立体巡检体系生产管理系统六大模块全面上线，智能化水平显著提升。在亚冬会保供中，该公司为主会场加装电保温装置和远传压力监测系统，安排专人24小时驻守，实现了对天然气供应的全天候实时监控。
与此同时，该公司选取平房营业分公司和南岗第二营业分公司分别作为“智慧工厂”和“智慧客服中心”试点，利用物联网、大数据和人工智能技术，创建“工厂化模型、网格化管理、智慧化管控、管家式服务”新模式，实现了从管网端到用户端的全方位有效管控。
安全固本：整治隐患筑牢城市“生命线”
安全生产是燃气企业的头等大事。中庆燃气深入贯彻落实安全生产治本攻坚三年行动，以“三清四到”机制为抓手，推动安全管理从被动防范向主动管控转变。
在隐患整治攻坚战中，该公司全力推进老旧管网改造。道外、平房、香坊等分公司协同作战，全年完成大量燃气管网、阀门井及调压箱柜改造任务，并全面完成居民用户超期表具、报警切断装置及自闭阀的更新改造。“以前总担心管道老化，现在换了新管子，心里踏实多了。”哈尔滨市南岗区苗圃小区居民的感慨，是对该公司安全工作最朴素的认可。
服务升级：理念升华传递“中庆温度”
中庆燃气公司客服中心全年接听七十余万个来电，处理及时率100%，满意率保持在98%以上。这组数据的背后，是服务流程的重塑与服务理念的升华。
中庆燃气公司成功实现客服平台与政务信息共享交换平台对接，其“使用燃气报装精简要件提速审批”做法被国家发展改革委作为典型在全国推广，实现报装受理缩减至1个要件、全流程线上流转。随着南岗第二营业分公司智慧营业厅、平房智慧工厂的投入使用，用户办事从“跑断腿”变为“指尖办”，从“被服务”转向“参与管”。
“始于用户需求、臻于用户满意、超越用户期望。”中庆燃气公司客服中心负责人表示，公司正通过数字化手段和人性化服务，让“中庆温度”暖进千家万户。
人才强企：跨越转型锻造“铁军队伍”
该公司不断加强队伍建设和文化建设，员工在国家级、集团公司级技能竞赛、创新大赛和培训师竞赛中摘金夺银，屡创佳绩，充分彰显了该公司的人才实力。
该公司“带压不停输下接式封堵技术的应用”获得集团公司第二届创新大赛生产创新油气销售专业比赛一等奖。该公司设计院承接总部城燃项目施工图审查业务，用技术实力打开外部市场。并且，该公司计量检测中心获得总部区域授牌、省级燃气表（流量计）检测专项计量资质授权，配合中庆燃气公司隐患整治完成民用表首检任务，节约送检费用数百万元。
党建引领：“红色引擎”驱动崭新篇章
中庆燃气公司党委坚持“党建领航、支部攻坚、党员冲锋”，将党建嵌入生存链、价值链和创新链。73个党员责任区、81个党员示范岗、16支党员突击队活跃在生产经营一线。在天然气应急储备项目中，工程分公司党总支“挂牌督战”，党员干部吃住在现场，确保项目施工496天无事故、一次投产成功。
面向未来，中庆燃气以“1256”总体发展架构为指引，聚焦市场提效、降本增效、计量控效、安全保效、增值创效“五效”战略。该公司党委带领近3000人的队伍，以“功成不必在我、功成必定有我”的担当，为保障城市能源安全、服务龙江民生福祉贡献中庆燃气力量，在高质量发展的新征程上书写崭新篇章。（杜永超 郝悦 裴峒）
