随着第二十七届哈尔滨冰雪大世界开园，2025-2026年黑龙江冰雪旅游季正式拉开帷幕。为进一步提升各地自驾游游客体验，中国石油黑龙江销售公司以全方位升级的服务举措，为游客筑牢安心、舒心、暖心的出行保障。

  公司围绕哈尔滨冰雪大世界、亚布力滑雪场等省内核心景区及周边交通干线，筛选20余座加油站作为“冰雪旅游重点保供站”，制定“一站一策”配送方案。针对自驾游车流集中等特点，提升服务频次，减少游客加油等候时间。同时，优化油库发油排班与配送车辆调度，建立库存动态监测与分级预警机制，根据景区车流变化实时调整补给，确保城市主城区、景区沿线及高速服务区加油站库存充足，让自驾车辆能够“加满油、放心行”。

  “微笑相迎、主动引导、耐心解答”已成为中国石油黑龙江销售公司员工服务的标配。公司通过强化客户服务和礼貌礼仪，提高员工服务水平和技能。结合国外游客需求，公司组织青年员工集中学习常用外语，确保与外国游客沟通顺畅。依托加油站内的“司机之家”“爱心驿站”，向外地游客提供道路信息、天气预报、急救药品、应急充电等服务。针对新能源自驾游车主的出行需求，公司在省内各大景区周边重点布局综合能源站，配备高效快充设备，实现车辆快速补能，大幅缩短车主等待时间。（赵赫）