近日，建设银行黑龙江省分行团委组织开展了青年“下基层 接地气”暨“关键小事”攻坚竞赛活动，并取得良好成效。

　　来自建设银行黑龙江省分行27个部门的117名青年积极响应、热情参与，他们聚焦服务业务、服务客户、服务员工的“小切口”“小问题”，确立了27个调研课题。在调研过程中，青年员工走出办公室、深入基层一线，开启了接地气的调研之旅。

　　建设银行黑龙江省分行信用卡业务部员工杨松琳说：“只有真正来到了基层，才明白那些看似无关痛痒的问题，对日常工作和客户服务有着多大的影响，这让我越发觉得这次调研意义重大。”

　　建设银行黑龙江省分行普惠金融事业部员工宋思蒙说：“从走进基层到发现困扰在员工和客户之间的难点、痛点，再到协调相关部门形成合力、给出可行的解决方案。整个过程我们体会到了团队的力量，更加坚定了通过调研找到解决办法、提升服务质量的决心。”

　　经过青年员工的深入调研，已形成23项调研成果。为了进一步激发青年的创新活力和创优精神，建设银行黑龙江省分行团委举办了现场汇报活动，共有16个项目、21名机关青年参与展示。《发挥金融科技力量 赋能基层 提升信用卡经营质效》《“金”彩的我们——运用金市业务以平台为媒介赋能基层》《迭代优化农贷产品为基层减负助力乡村振兴》《关于解决基层员工不敢做、不愿做难题的思考》等项目研究成果，充分体现了中国特色金融文化关注细节、服务民生的深刻内涵。

　　据介绍，建设银行黑龙江省分行将以此次活动为契机，持续引领青年员工围绕中心工作、聚焦基层金融服务工作难点，在为基层办实事、解难事中锻炼本领、增长才干，让中国特色金融文化不断传承与弘扬，为金融强国建设贡献青春智慧和青年力量。（秦薏颜 王贺颖 宋莉颖）