国家税务总局嫩江市税务局以第三届“个体工商户服务月”活动开展为契机，聚焦经营发展中的痛点堵点难点，精准施策，不断优化营商环境，多举措助力个体工商户健康有序发展。

  上门服务讲政策。围绕个体工商户的发展需求，嫩江市税务局税务干部深入走访，主动上门为个体工商户解读涉及的税费优惠政策，并对纳税申报操作流程展开辅导，让纳税人及时了解各类优惠政策及扶持措施，帮助个体工商户纾困解难。

  精准分类助发展。走访过程中，税务干部紧扣“分类帮扶、激发活力、服务发展”主题，与纳税人面对面交流，深入了解他们的生产经营情况，认真听取纳税人对税务工作的意见建议。针对走访过程中纳税人反映的问题和需求，工作人员及时记录。在形成问题建议清单的基础上，对需要长期推动解决的问题建立任务台账，切实推动各项税惠政策落地落实，让个体工商户轻装上阵、安心发展。

  提速提效问诉求。嫩江市税务局通过“线上＋线下”的方式展开活动，精准、快速收集个体工商户各类诉求。通过“枫桥式”办税服务厅，畅通意见收集、反馈渠道。网格员则通过税企微信、电话等网上渠道进行收集、填写问题台账，帮助企业有效解决诉求。（张奇）