陶凤军:以优质服务铸就龙江康养品牌新高度-新华网
2024 09/07 14:33:19
来源:新华财经

陶凤军:以优质服务铸就龙江康养品牌新高度

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  以“做大做强龙江避暑康养产业品牌”为主题的第十六期“珠江路35号”政商沙龙活动9月3日在哈尔滨举行。黑龙江奉君养老集团总经理陶凤军认为龙江康养产业“服务有保障,不愁人不来”。龙江康养企业要想做大品牌,必须狠抓服务和培训,确保信息对等,不断在标准上和细微处下硬功夫,让传统养老转变为愉悦地“享老”体验,从而提升龙江康养产业的吸引力与竞争力。

  据介绍,黑龙江奉君养老集团始终秉承“创新、务实、执着、奉献”的服务理念,致力于打造集颐养、医疗、护理等功能于一体的现代化高端养老机构。该集团一期项目已投入运营,二期项目以居家养老为主,预计投资3.2亿元,设计床位达1500张。

  陶凤军认为,当前养老服务领域存在信息不对称、服务质量参差不齐等问题,影响了养老市场的健康发展。他表示,奉君养老集团通过一对一建立健康档案、实时监测老人身体健康及活动情况、设置双向加密摄像头等措施,让老人家属能够随时了解到老人的生活状况,增强对养老机构的信任感。同时,集团还注重员工的培训与发展,不断提升服务团队的专业素养和服务水平。(杜永超、李心然)

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