建设银行齐齐哈尔分行:暖心助残 化“有爱”为“无障碍”-新华网
2024 08/12 11:23:48
来源:建设银行黑龙江省分行

建设银行齐齐哈尔分行:暖心助残 化“有爱”为“无障碍”

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  “我腿脚不方便,感谢你们耐心帮我办业务,你们的服务让人暖心!”张福山老人对建设银行齐齐哈尔铁道支行细致周到的服务表示感谢。

  7月24日中午,徐春花老人急匆匆地走进建设银行齐齐哈尔铁道支行,经客户经理张宇询问得知,徐春花与老伴张福山因购房需要打印征信报告。由于张福山腿部残疾,导致行动不便,虽然驾驶残疾人电动车来到了银行门口,却难以进一步行动。张宇迅速与大堂经理鲍丛春、客服经理王求圣联手为老人开通了一条爱心服务通道。鲍丛春与王求圣合力抱起体重近两百斤的张福山,用“劳动者港湾”配备的轮椅将张福山推至智慧柜员机前,耐心指导他办完了业务。

  据介绍,建设银行齐齐哈尔分行一直致力于打造“无障碍”金融服务环境。为了更好地服务特殊群体,建设银行齐齐哈尔分行不仅配备了轮椅等无障碍设施,还对员工进行了培训,确保每位客户都能享受到便捷、贴心的服务。

  今后,建设银行齐齐哈尔分行将继续积极履行社会责任,不断优化无障碍服务措施,全力保障特殊群体的金融需求,让“有爱”真正化为“无障碍”。(秦薏颜 韩钰伟)

【纠错】 【责任编辑:颜秉光】