第33个全国税收宣传月如约而至，为持续优化税收营商环境、改进税费服务，精准分析不同群体在办税缴费过程中遇到的问题，国家税务总局双鸭山经济技术开发区税务局紧扣“税助发展 向新而进”，开展“智税优体验·赋能统一大市场”体验活动。

  4月2日上午，由个体工商户、小微企业以及事业单位等行业代表组成的13名“办税缴费体验师”来到双鸭山市经开区办税服务大厅。双鸭山经济技术开发区税务局党委委员、副局长高洪锐在启动仪式上为“办税缴费体验师”颁发聘书，并对“办税缴费体验师”们的长期支持与配合表示感谢，希望大家能以真实体验和切身感受对税务工作提出意见和建议。

  税务工作人员向“办税缴费体验师”介绍了办税服务大厅以及24小时办税服务区、网上办税体验区、云审批服务区等功能区的运行情况，邀请他们亲身体验“掌上办＋网上办＋自助办”业务流程，感受“数智云办税”。

　　据介绍，“办税缴费体验师”不仅是纳税人的代言人，更是税务工作的监督员。活动中，他们对“数智云·税费服务支持中心”给予了高度评价，也针对不足提出了意见和建议。工作人员当场记录并进行了反馈。

  今后，双鸭山市经开区税务局将结合纳税人满意度提升工作，持续开展“办税缴费体验师”活动，建立“服务体验——问题分析——堵点解决——成效检验”的服务改进闭环机制，以倾心服务换取“十分满意”。（于璐）