国家税务总局大庆高新技术产业开发区税务局积极践行新时代“枫桥式工作法”，坚持以基层党建为引领，以纳税人满意为导向，以风险防控为抓手，以多元共治为目标，融合地区特色文化内涵，全面开展新时代“枫桥式”税务所、办税服务厅同步建设，全力构建高新区税收共治新格局。

  大庆高新区税务局充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，在办税服务厅、黎明税务所分别设立“党员先锋岗”“办不成事反应窗口”充分调动基层税务党员干部深入践行新时代“枫桥经验”，积极参与税费矛盾争议调解工作。构建“办事不推诿、矛盾不上交、服务不缺位”的新型税费争议调解机制，抽调不同业务条线的骨干力量，组建税法宣传、政策辅导、技术运维、矛盾化解、青年志愿等多个专业涉税服务团队，成立“黎明和枫”“新枫税悦”税费矛盾化解工作室，满足纳税人、缴费人的个性化需求，推动税费政策落实，化解矛盾争议，不断提升税收法治化水平。“有人投诉我们拒开发票，在了解清楚事实之后，‘黎明和枫’工作室调解员协助我们开具了发票，为我们和客户之间消除了误会。”高新区维纳城堡家具商店负责人杜海燕说。

  设置网上办税体验辅导（云办税）区和自助办税区，构建“云上办税+视频辅导”服务模式，为纳税人、缴费人提供征纳互动服务，远程协助纳税人、缴费人办理税费业务。上线“数字坐席”将部分电子税务局税务端人工办理流程转化为7×24小时套餐式自动化办理，实时完成工作流审批。通过风险研判、压力测试，不断拓展税费事项全程网办范围，实现高频业务智能审批，压缩纳税人的办税时间。“以前填表需要在工作时间到办税大厅处理，现在能够24小时网上填报，真的是太方便了！”大庆思特传媒科技有限公司财务经理刘女士说。

  建立部门联动机制，形成工作合力。定期召开联席会议，针对纳税人、缴费人的痛点、难点、堵点问题，研究制定解决方案。通过信息共享、流程重建等手段，协调解决纳税人、缴费人涉税诉求，确保纳税人、缴费人的合法权益。通过与辖区营商环境监督管理局、自然资源局、住房和城乡建设局、劳动和社会保障局、人民法院、汽车产业局、商业银行等部门多方联动，有效解决企业发展中遇到的各类问题，助力企业纾困解难。

  大庆高新区税务局牢牢把握“党建引领不动摇、依法治税不走样、税费服务不缺位、矛盾化解不上交、队伍建设更有为”的建设标准，持续深入推进“枫桥式”税务所、办税服务厅建设，真正实现“小事不出厅、大事不出局、矛盾就地化解”。